fzlPLUS, Akva Sigorta Operasyonunda kasko ve yenileme oranlarında kaydedilen artışları açıkladı [FNC-NEWS]

• 27.10.2026 10:27

fzlPLUS, Akva Sigorta Operasyonunda kasko ve yenileme oranlarında kaydedilen artışları açıkladı.
ForInvest Haber'e gönderilen açıklama şöyle:
"Sigorta Sektöründe Müşteri İletişimi Satış ve Yenileme Verileriyle Planlanıyor
fzlPLUS, sigorta sektöründe yürüttüğü operasyonlarda poliçeleşme ve yenileme sonuçlarını ürün bazında izleyerek gelişim alanlarını belirliyor. Şirketin Akva Sigorta operasyonundan paylaştığı verilere göre, 2026 yılında ocaktan ağustosa aylık kasko poliçe adedi yaklaşık üç katına çıktı. Kasko poliçeleşme oranı yüzde 55,3'ten yüzde 87,9'a yükselirken konut ve DASK yenileme oranlarında da 20 puanın üzerinde artış kaydedildi.
Bir sigorta müşterisi poliçe satın alırken teminatların kapsamını anlamak ve seçeneklerini değerlendirmek istiyor. Yenileme döneminde ise mevcut poliçesiyle devam edip etmeyeceğine yeniden karar veriyor. Müşterinin sorularını yanıtlayan ve işlemlerini tamamlamasına yardımcı olan iletişim ekipleri, bu karar süreçlerinin önemli bir parçası. Bu nedenle müşteri iletişiminin performansını hizmet kalitesiyle birlikte satış ve yenileme sonuçları üzerinden de değerlendirmek gerekiyor.
Görüşme analiziyle temsilcilere destek
Müşteri deneyimi alanında hizmet veren fzlPLUS, sigorta operasyone sizinle devam etmeyi seçmesi