BASIN BÜLTENİ-IBM Araştırması: Türkiye'de üst düzey yöneticiler veri ve yapay zekanın önemine inanıyor
- 04.12.2019 13:15
IBM'in (NYSE: IBM), iki yılda bir yaptığı ve bu yıl 20'incisi
açıklanan "Güven Avantajınızı Oluşturun" adlı Üst Düzey Yönetici
Araştırması'nın sonuçları açıklandı. Araştırmaya göre, Türkiye'de veri
odaklı kültüre sahip liderlerin çoğu, önümüzdeki 2-3 yıl içinde makine
öğrenimi de dahil olmak üzere, yapay zekaya büyük yatırım yapmayı
planlıyor.
IBM İş Değerleri Enstitüsü'nün (IBV) Oxford Economics ile
işbirliğiyle yürüttüğü araştırma kapsamında, 98 ülkede ve 20 sektörde
lider markaları yöneten 13.500 üst düzey yöneticiyle anket çalışması
yapıldı. Araştırmaya Türkiye'den 209 üst düzey yönetici katıldı. IBM
Think Summit İstanbul'da sunulan araştırma sonuçlarına göre,
şirketlere çoğunlukla pazar liderliği getiren en temel unsur, bir
kuruluşun müşterilerinden, kendi iş süreçlerinden ve iş ortağı
ekosisteminden gelen verilere ilişkin yüksek düzeyde güven
oluşturması.
Türkiye'den katılımcıların yüzde 21'i veri yolculuğunda lider
konumda
Araştırma kapsamında ön plana çıkanlar, veri stratejisini iş
stratejisiyle birleştiren en ileri grubu oluşturuyor. "Öncü" olarak
adlandırılan bu liderler, dünya genelindeki katılımcıların yüzde
9'unu, Türkiye'deki katılımcıların ise yüzde 21'ini oluşturuyor.
Öncüler, şeffaflığı ve karşılıklılığı, müşteri güvenini kazanmada,
dolayısıyla büyümede kritik unsurlar olarak görüyor.
Bu liderler ayrıca verilere ilişkin güven inşa etmenin, içeriden
elde edilen doğru iş verileriyle başladığını ve ancak güvenilir
ekosistemler oluşturarak verilerin değerini artırabileceklerine
inanıyor. Türkiye'de inovasyon ve değişimi yönetme alanında başarılı
performansa sahip bu grup, şirketin gelir artışında yüzde 61,
kârlılıkta ise yüzde 72 daha yüksek sonuçlar sağladı.
Bu liderler, müşteri ilişkilerinde güven oluşturmanın stratejik
bir zorunluluk olduğunu düşünüyor ve bu güveni kazanıp sürdürmek için
çok çalışıyorlar. Buna göre
Türkiye'de öncülerin yüzde 93'ü, verilerin müşterilerin güven
seviyesini güçlendirmede stratejik bir avantaj yarattığına inanıyor.
Türkiye'de öncülerin yüzde 80'i, önümüzdeki 2-3 yıl içinde makine
öğrenimi de dahil olmak üzere, yapay zekaya büyük bir yatırım yapmayı
planlıyor.
Türkiye'deki 10 öncünün 7'si, doğru ve eyleme dönüştürülebilir
müşteri verilerine sahip.
IBM Türkiye Genel Müdürü Volkan Sözmen , "Günümüz işletmelerinin
kendi süreçlerinden ve ekosistemlerinden elde ettikleri verilere
güvenirken, müşterilerinin de güvenini kazanabilmeleri gerekiyor.
IBV'nin araştırması, Türkiye'deki liderlerin bunu benimsediğini, veri
ve iş stratejilerinin özüne güveni konumlandırdığını gösteriyor. Yapay
zekaya yatırım ise, veriden yeni değer elde etmek için bu liderlerin
gündeminin başında yer alıyor. Biz de IBM'in sahip olduğu teknoloji ve
bilgi birikimi ile müşterilerimizin bulut ve yapay zeka
yolculuklarının ortağı olmaya devam edeceğiz" dedi.
Bir kuruluşun verilerine güven duymanın önemine odaklanan
araştırmanın öne çıkan diğer sonuçları şöyle:
Türkiye'de öncüler, müşterilerinin güveni sayesinde, yeni iş
modellerini daha iyi test edip yeni pazarlara girmeyi başarıyorlar.
Bu öncülerin yüzde 88'i halihazırda yeni iş modellerini
geliştirmek için verileri kullanırken (emsallerinden yüzde 138 daha
yüksek), Yüzde 77'si yeni pazarlara girme konusunda bilgiye dayalı
kararlar almak için verileri kullanıyor.
Türkiye'de, Öncülerin yüzde 91'i, karar alma kalitesini artırmak
için gereken veri anlayışına sahip olduklarına inanıyor.
Araştırmada iş dünyası için öne çıkan öneriler ise şu şekilde:
Şeffaflığı kanıtlayın - Verileri, müşterilerin adil olarak
nitelendirdiği şekilde kullanmayı öğrenerek (yeniden) güven kazanın.
Karşılıklılık elde edin - Müşterilerinize verilerine karşılık,
değer verdikleri bir şey sunun
İş akışları planlayarak çözüm ortaklarıyla değeri ve izin verilen
verileri, serbest ve şeffaf bir şekilde paylaşın .
Verileri farklı taraflar ve farklı durumlar için kullanmak üzere,
müşterilerin izinleri önceden programlamasına olanak tanıyın.
Foreks Haber Merkezi ( haber@foreks.com )
http://www.foreks.com
http://twitter.com/ForeksTurkey
