BASIN BÜLTENİ-Careem, çağrı maskeleme sistemi ile kullanıcılarına gizlilik ve güvenlik sağlıyor
- 23.08.2019 13:15
Türkiye'de sarı ve turkuaz taksiler aracılığı ile hizmet veren
Dubai merkezli araç çağırma uygulaması Careem, çağrı maskeleme sistemi
ile kullanıcılarına gizlilik ve güvenlik sağlıyor.
Türkiye'deki faaliyetlerine 3 yıl önce başlayan Careem’in
geliştirdiği çağrı maskeleme seçeneği sayesinde kullanıcılar
kaptanlarla iletişim kurarken kişisel bilgilerini paylaşmak zorunda
kalmıyor.
GİZLİLİK VE GÜVENLİK EN ÖNEMLİ İKİ HUSUS
Careem olarak kullanıcılarının gizlilik ve güvenliğine önem
verdiklerini vurgulayan Careem Gelişen Pazarlar Direktörü İbrahim
Manna, “Careem çağrı maskeleme sistemi, kullanıcıların gizliliğini
koruduğu için kullanıcıların rahat olmalarını sağlıyor. Yolcular
kaptanla görüşmek için, telefon numarasının görüldüğü doğrudan arama
veya numaranın gizlendiği anonim aramayı tercih edebiliyor. Böylece
kaptanın sizi nereden ve ne zaman alacağını görüşmek üzere numaranızı
gizleyerek arama yapabiliyorsunuz. Kaptan ile yolcu arasındaki
görüşmelerde bağlantı, yolculuk eşleştirme algoritması üzerinden
kuruluyor ve bu algoritma cep telefonları yerine jenerik bir numara
kullanıyor. Kaptan sizin numaranızı görmüyor, siz de onun numarasını
görmüyorsunuz. Careem olarak telefon numaranızın korunmasının yanı
sıra yolcu verilerinin gizliliğini de büyük ciddiyetle ele alıyoruz.
Topladığımız bilgileri, yolculuğun kolaylaştırılması, örneğin kaptana
navigasyonda kullanacağı yerin bildirilmesi ve yolcunun arkadaş ve
akrabalarıyla yolculuğunu paylaşması gibi amaçlarla kullanıyoruz.”
dedi.
ORTADOĞU VE KUZEY AFRİKA’DA TÜKETİCİLERİN YÜZDE 49’U E-TİCARETE
GÜVENMİYOR
Çağrı maskelemenin, Careem’in en güvenilir ve tercih edilen taksi
çağırma uygulaması olma kararlılığı doğrultusunda uygulamaya koyduğu
bir dizi güvenlik önleminden birisi olduğunu aktaran Manna, bunun
yanında Careem olarak emniyet ve güvenlik prosedürlerine sahip
olduklarını, alarm düğmesi gibi özeliklerinin bulunduğunu ve hem
kaptanlar hem de müşterilere yolculuk sigortası gerçekleştirdiklerini
vurguladı. Manna sözlerine şöyle devam etti:
“2017 yılında CIGI-Ipsos tarafından yapılan Global İnternet
Güvenliği ve Güven Araştırmasına göre, güven eksikliği, Ortadoğu ve
Kuzey Afrika’da insanların e-ticaret platformlarından uzak
durmalarının en büyük nedenlerinden birini oluşturuyor. Rapor,
bölgedeki tüketicilerin yüzde 49’unun, ürün ve hizmetleri internet
üzerinden satın almamalarının en önemli nedenlerinden birinin güven
eksikliği olduğunu düşündüklerini gösterdi.”
YOLCULUK ÖNCESİ, SIRASI VE SONRASI ÖNLEMLER
Careem olarak yolculuk öncesi, sırası ve sonrasında kullanıcılar
için önlemler aldıklarını belirten Manna, “Yolculuktan önce tüm
kaptanlarımız çok sıkı bir tarama prosesi ve geçmiş kontrolünden
geçiyor. Kaptanınız yolcuya ulaşmadan önce, fotoğraf, isim, puan, araç
tipi ve plaka numarası gibi bilgilerini yolcuya gönderiyoruz.
Kaptanlar zorunlu eğitimlere katılarak, sorunsuz araç kullanımı ve
düşük bir ihtimal olan kaza halinde uygulanması gereken standart
emniyet ve güvenlik protokolleri konusunda talimatlar alıyorlar.
Kaptanların çalışmaya başlamalarından önce araçları değerlendiriliyor
ve sigortaları teyit ediliyor. Her yolculuk gerçek zamanlı olarak
takip ediliyor. Yolculuk sonrasında ise kaptanlarımıza verilen puanlar
son derece önemli. Bu puanlar, ödül kazanan ve platformumuzdan
çıkarılacak kaptanların belirlenmesinde çok yararlı oluyor.” diye
konuştu.
Foreks Haber Merkezi ( haber@foreks.com )
http://www.foreks.com
http://twitter.com/ForeksTurkey
