BASIN BÜLTENİ-Hizmet yönetimi sektöründe teknoloji devrimi

• 15.08.2019 06:17

Perakendeden bankacılığa kadar kullanıldığı her sektörün
dinamiklerini değiştiren yeni teknolojiler entegre hizmet yönetimi
sektörünü de yeniden şekillendiriyor. Hizmet verdikleri şirketlerde
temizlik hizmetlerinin optimizasyonundan, yemek menülerinde kişiye
özel seçim yapılabilmesi gibi birçok farklı alanda teknoloji
optimizasyonu yaptıklarını ve nesnelerin interneti üzerine
yoğunlaştıklarını belirten Sodexo Türkiye CEO’su Ahmet Zeytinoğlu,
“Hizmetlerimize entegre ettiğimiz teknoloji ile zaman ve enerji
tasarrufu sağlıyoruz. Böylece hem kaynakları doğru kullanıyor hem de
daha kaliteli hizmet sunuyoruz” dedi.
Dünya genelinde 427 bin çalışanıyla 72 ülkede hizmet veren Sodexo,
global bilgi birikimini güncel teknolojilerle birleştiriyor. Yemek,
temizlik, bina yönetimi, teknik bakım, enerji yönetimi, bahçe bakımı
ve peyzaj, resepsiyon, dokümantasyon yönetimi gibi pek çok alanda
hizmet veren Sodexo Entegre Hizmet Yönetimi, çalışma alanlarında yaşam
kalitesini yükseltmeye ve verimliliği artırmaya odaklanıyor.

Çöp kovasındaki doluluk oranı tabletlerle takip ediliyor

Hizmetlerinin temelinde hem kuruma özel ihtiyaç yönetimi yaparak
verimlilik sağlamak hem de daha mutlu çalışma alanları yaratmak
olduğunu anlatan Sodexo Türkiye CEO’su Ahmet Zeytinoğlu, “Kaynak
yönetimi hem daha sürdürülebilirlik açısından hem de maliyet yönetimi
açısından çok önemli” dedi. Hizmet verdikleri iş yerlerinde bunu
sağlamak için iş süreçlerimize teknolojiyi dahil ettiklerini anlatan
Zeytinoğlu, “Mesela tuvaletlerdeki havlu sayacı ve çöp kovasındaki
doluluk oranlarını kurduğumuz sistem üstünden tabletler aracılığıyla
takip ediyoruz. Bu sistemde son temizlenme zamanı görüyor ve planlama
yapıyoruz. Kullanılmayan bir tuvaleti yeniden temizlememizi önleyen bu
sistem ile zaman, enerji ve malzeme tasarrufu sağlıyoruz” diye konuştu.

Akıllı menü sistemi yemek israfına son

Akıllı menü sistemi ile çalışanlara ertesi günün yemeklerinin
seçme fırsatı sunduklarını belirten Zeytinoğlu, “Çalışanlara
yemekhanede tabletler üstünden ertesi günün menüsünden istedikleri
alternatifleri seçmelerini sağlıyoruz. Bu sayede hem yemek israfını
önlüyoruz hem de şeflerimizin çalışanlara bir önceki gün seçtikleri
yemekleri hızlıca servis etmelerini sağlıyoruz” şeklinde konuştu.

Kurulan sistem ile hızlı bir şekilde sorunların çözümü sağlanıyor

Sadece teknik departmanın kullanımı için internetten ve mobil
uygulamadan da kullanılabilen bir sistem geliştirdiklerini anlatan
Ahmet Zeytinoğlu, “Müşterilerin ve Sodexo çalışanın kullanımına açık
olan sistem sayesinde müşteri problem gördüğünde uygulama üzerinden ya
da internet sistemi üzerinden resimleyerek bize aktarabiliyor ve
sorunun hızlı bir şekilde çözülmesi sağlanıyor. Sipariş yönetimi,
toplantı odaları durumu, toplantı odası yönetimi ve memnuniyet bu
sistem üzerinden kolayca takip edilebiliyor” dedi.

Nesnelerin interneti teknolojilerini yakından takip ediyoruz

Nesnelerin interneti teknolojilerini yakından takip ettiklerini
belirten Sodexo Türkiye CEO’su Ahmet Zeytinoğlu, “Çalışanlarımıza,
paydaşlarımıza ve misafirlerimize daha rahat bir çalışma ortamı
sağlamak için çalışıyoruz. Dünyaya hizmet eden bir kuruluş olan
Sodexo’nun dünyayı değiştiren bu teknolojiye kayıtsız kalması
düşünülemez” dedi.

Foreks Haber Merkezi ( haber@foreks.com )
http://www.foreks.com
http://twitter.com/ForeksTurkey