BASIN BÜLTENİ-Frost & Sullivan, OPET’e “Uygulamada Mükemmellik” ödülü verdi
- 15.03.2018 13:28
Geçtiğimiz yılı tüm satışlarda %17,8 pazar payı ile kapatan
OPET’e, ABD Merkezli Frost & Sullivan piyasa araştırma ve danışmanlık
şirketinden “Türkiye Akaryakıt Sektörü Uygulamada Mükemmellik Ödülü”
geldi. Londra’da düzenlenen törende ödülü alan OPET Genel Müdürü
Cüneyt Ağca, "Müşterimize sunduğumuz kaliteli hizmetler ve sosyal
sorumluluğa verdiğimiz önemle başarılı finansal sonuçların yanı sıra
müşteri memnuniyetindeki liderliğimizi de pekiştirdik” diye konuştu.
Akaryakıt sektörünün yenilikçi ve güçlü markası OPET, müşteri
deneyimini geliştiren yaklaşımları, üstün ve yenilikçi hizmetleri
nedeniyle Frost & Sullivan piyasa araştırma ve danışmanlık şirketi
tarafından “2017 Türkiye Akaryakıt Sektörü Uygulamada Mükemmellik -
Müşteri Hizmetlerinde Liderlik Ödülü’ne layık bulundu. Londra’da
düzenlenen törende ödülü alan OPET Genel Müdürü Cüneyt Ağca,
"Çalışmalarımızı hızla ileriye taşırken gelen bu ödül, OPET’in
faaliyetlerinin ve büyüme stratejisinin uluslararası platformda
onaylanması anlamına geliyor. Bu ödül, en iyi hizmeti vermeye
adanmışlığımızı müşterilerimize, çalışanlarımıza, yatırımcılarımıza
ve kamuoyuna kanıtlayan güçlü bir göstergedir” dedi.
Frost & Sullivan tarafından yapılan açıklamaya göre OPET’i 2017
yılında bu ödüle götüren çalışmalar ‘Teknolojik hizmetleri- Akıllı
Dolum Sistemi’- ‘Çağrı Merkezi ve Bayi Uygulamaları’ ve ‘Sosyal
Sorumluluk çalışmaları – Temiz Tuvalet Kampanyası’ olarak belirtildi.
Müşteriye sunulan hizmetlerin kalitesini ve müşteriye etkisini
ölçümleyen, Türkiye akaryakıt sektöründe yaptığı son analize dayanarak
OPET’i ödüle layık gören Frost & Sullivan tarafından yapılan
açıklamada “OPET yaygın istasyon ağı ve tüketici ihtiyaçlarını gözeten
katma değerli hizmetleriyle pazar payını artırırken, verileri iç
görüyle değerlendirerek teknolojik alt yapısı ile müşterileri için
farklı hizmetler geliştiriyor. Müşterilerini yakından takip ederek,
her biri özelinde ölçümlemeler yapan ve alışveriş alışkanlıklarına
uygun işbirliği ve kampanyalar sunan OPET’in bu anlayışı, bağımsız
kuruluşlar tarafından yürütülen müşteri memnuniyeti araştırmalarında
liderliği elden bırakmamasını ve akla ilk gelen marka olmasını
sağlamıştır. OPET, bir yandan da sosyal sorumluluk projelerine
odaklanarak ülkesinin yaşam standartlarına elle tutulur bir katkı
sağlıyor. Temiz Tuvalet Kampanyası, sektördeki istasyon tuvaletlerinin
iyileştirmesinin yanı sıra tüm ülke çapında okullar ve çeşitli
kuruluşlarda verilen hijyen eğitimleriyle önemli bir toplumsal girişim
özelliğine sahiptir. Opet Petrolcülük A.Ş. bu gerekçelerle Frost &
Sullivan’ın 2017 Uygulamada Mükemmellik Ödülü’ne layık bulundu”
ifadelerine yer verildi.
Foreks Haber Merkezi ( haber@foreks.com )
http://www.foreks.com
http://twitter.com/ForeksTurkey
